13 de Noviembre de 2019
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1- ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?

No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.

2- Horario de cierre apuestas online
  LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO
BONOLOTO 20:45 H 20:15 H 20:45 H 20:45 H 20:15 H 20:45 H
EUROMILLÓN 20:45 H 20:15 H 20:45 H 20:45 H 20:15 H 20:45 H
PRIMITIVA 20:45 H 20:15 H 20:45 H 20:45 H 20:15 H 20:45 H
QUINIELA 20:45 H 20:15 H 20:45 H 20:45 H 20:15 H 14:00 H
GORDO DE LA PRIMITIVA 20:45 H 20:15 H 20:45 H 20:45 H 20:15H 20:45 H



Los domingos no se validará ningún pedido. Lo pedidos que se reciban durante este día se validarán a partir del lunes.

Del mismo modo, todos las apuestas que se reciban después del horario de cierre se validarán para el sorteo inmediatamente posterior.

BONOLOTO SEMANAL:
Se puede realizar desde el sábado hasta el lunes a las 20:45 horas. Si se recibe después de las 20:45 horas del lunes, el sistema lo almacena para validar a partir de la semana próxima.

PRIMITIVA SEMANAL:
Se puede realizar desde el lunes hasta el jueves antes de las 20:45 horas, si se realiza después de este horario, el sistema lo almacena para validar a partir de la semana próxima.

EUROMILLÓN SEMANAL:
Se admitirán las apuestas que se realicen desde el sábado hasta el martes a las 20:15 horas, si se realiza después de este horario, el sistema lo almacena para validar a partir de la semana próxima.

CONFIRMACIONES: Una vez validadas las apuestas recibirá un e-mail de confirmación de validación, si este e-mail no lo recibiera antes del sorteo, debe de ponerse en contacto con nosotros urgentemente.

3- ¿Me enviarán los boletos o décimos de mis apuestas?

Una vez que realiza el pedido, el sistema le dará la opción del envío de éste por correo postal (transporte urgente) el cual llevará asociado unos pequeños gastos de envío o bien el depósito de sus apuestas en Lotería La Gran Ilusión. En caso del depósito, si su boleto o décimo resulta premiado, el sistema se encarga automáticamente de reembolsarle el importe agraciado en su cuenta de usuario de nuestra web https://www.loterialagranilusion.com/

Todos los pedidos que queden depositados en La Gran Ilusión quedarán custodiados en la caja fuerte de la Administración.

4- ¿Cómo cobro mis premios que están custodiados en La Gran Ilusión?

Ingresaremos el premio en su saldo de su cuenta de nuestra web. A través de la opción "Mi cuenta > Retirar Premios" podrá solicitar el cobro de los premios obtenidos, indicando la cantidad de dinero que desea cobrar, y un número de cuenta.

Tenga en cuenta que el dinero que puede cobrar, nunca podrá ser mayor que los premios obtenidos.

5- Formas de pago

Estos son los métodos de pago en https://www.loterialagranilusion.com/


TARJETA DE CRÉDITO o DÉBITO

 

Lotería La Gran Ilusión, no tiene acceso en ningún momento, a los datos de las tarjetas de crédito de sus clientes, todas las operaciones se realizan desde la web de los bancos con los que opera.


Cuando se realiza un pago con una tarjeta ajena a la entidad bancaria con la que esté operando, la pasarela de pagos se pone en contacto con la de la entidad bancaria emisora para autenticar la transacción, de esta manera, sólo el titular de la tarjeta podrá operar con su tarjeta.

Si no puedes operar con su tarjeta en Comercio Electrónico Seguro, ponte en contacto con tu banco ó accede a la web del mismo para autorizar la utilización de tu tarjeta en tu Comercio Electrónico Seguro. Este proceso es gratuito y sólo te llevará unos minutos. A partir de este momento podrás utilizar tu tarjeta para realizar compras por internet con plenas garantías de seguridad.


TRANSFERENCIA BANCARIA

- Entidad: LA CAIXA
- Nº Cta: 2100 4007 50 22 00007058  
- Titular: José María Cámara Rosquelles

Indicando en el concepto el número de pedido que le facilite La Gran Ilusión. Si la transferencia no va asociada a un pedido, incluya su número de usuario como concepto.

+ Datos necesarios para  Ingresos o Transferencias desde el extranjero:

    - Número de cuenta: 2100 4007 50 22 00007058

    - Divisa:  Euros

    - Titular: José María Cámara Rosquelles

    - IBAN EN FORMATO ELECTRÓNICO:  ES4921004007502200007058

    - IBAN EN FORMATO PAPEL: IBAN ES49 2100 4007 5022 0000 7058

    - BIC (Código Internacional de Identificación Bancaria en el sistema SWIFT): CAIXESBBXXX

    - Dirección Oficina: Plaza Mayor, 1
        

Tenga en cuenta que las transferencias pueden tardar hasta 48 horas. Sea previsor en cuanto al tiempo de los trámites bancarios y la fecha del sorteo en el que quiere participar, pues si el pago no llega a tiempo su pedido no será validado para el sorteo que usted desea y quedará anulado. Indique siempre el número de pedido en el concepto.

Si la transferencia no va asociada a un pedido, incluyan su número de usuario como concepto.



WESTERN UNION


Con Western Union, podrá jugar a la Lotería Española desde cualquier país del mundo con Lotería La Gran Ilusión, le explicamos como hacerlo:


1- Regístrese en nuestra web https://www.loterialagranilusion.com/register.php, mire este videotutorial de como hacerlo http://www.youtube.com/watch?v=AyQ7YmrKgzQ

 

2- Acérquese a una oficina de Western Union y haga un envío del importe que quieras ingresar en su cuenta de usuario a nombre de Mercedes Martínez Cámara, País destino, España.


3- Una vez realizado el envío se generará un código que nos tendrá que facilitar enviándonos un email a info@loterialagranilusion.com ,automáticamente ese importe se ingresará en su cuenta de usuario de Lotería La Gran Ilusión.


IYPAY


iupay es una cartera digital bancaria. Ultrasegura. Sencilla. Rápida. Dónde agregaras tus tardejatas para que no tengas que poner los dígitos cada vez que hagas una compra en https://www.loterialagranilusion.com/


Paga en tres clicks:

1- Haz tus apuestas

2- Selecciona pagar con Ipay

3- Finaliza tu pedido


CUENTA DE USUARIO

Para poder utilizar este sistema deberá estar registrado como usuario y previamente haber ingresado saldo, bien por transferencia, pago con tarjeta o Western Union.

6- ¿Cómo puedo añadir saldo a mi cuenta?

Es muy sencillo. Sólo tiene que acceder con su usuario y contraseña, y pulsar en el botón de "Mi cuenta", en la parte superior derecha de la pantalla.

 

Ahí, accediendo a "Ingresar saldo", selecciona el importe que desea añadir a su cuenta. Una vez confirmado, puede seleccionar pagar ese ingreso por transferencia bancaria, por tarjeta de crédito o Ipay. Por tarjeta y Iypay, el pago e ingreso del saldo en su cuenta será instantáneo.

Por transferencia bancaria, La Gran Ilusión deberá verificar su ingreso, cuando lo haga, se enviará un correo electrónico a la cuenta del cliente, informándole de la validación del ingreso.

7- Pago de pedidos

Jugar en La Gran Ilusión es muy sencillo, además las apuestas que pueda realizar desde nuestra web NO le genera Gastos ni Comisiones adicionales para usted, además de ser 100% seguro.

1) Aunque no es imprescindible, le recomendamos que se Registre en la Web. A partir de aquí, usted podrá recibir información de los resultados y noticias así como realizar sus apuestas y cobrar sus premios.

2) Realice sus apuestas del Juego en el que quiera participar.  

3) Abone el importe de su pedido:

Tiene 3 opciones:

   - Transferencia o Ingreso en una de Nuestras Cuentas Bancarias.
   - Tarjeta de Crédito o Débito
   - Western Union 



4) Reciba la información de sus jugadas:

Una vez realizadas sus apuestas, recibirá la confirmación vía email de sus jugadas. También podrá consultar toda esta información en su cuenta de usuario en el APARTADO "Mis Jugadas"

5) Información y cobro de premios:

Una vez finalizado el sorteo, recibirá toda la información relativa a sus jugada: resultado del sorteo, nº de aciertos, etc. En caso de premios, se realizará un ingreso en su cuenta virtual.

 

Si este fuese superior a 2.500€ nos pondremos en contacto con usted para gestionarle el cobro del Premio.

8- Garantías y facilidades para cobrar sus premios

• El premio obtenido se transfiere automáticamente a su cuenta privada de nuestra web https://www.loterialagranilusion.com

• Sus premios no tienen fecha de caducidad. En https://www.loterialagranilusion.com sus premios nunca caducan.

• Una vez celebrado el sorteo le enviaremos un correo electrónico con toda la información, tanto si su boleto ha resultado premiado como si no.

• Si quiere que le hagamos una transferencia a su cuenta bancaria de sus premios sólo tiene que indicárnoslo. Para ello diríjase a “Mi cuenta" y después a la Casilla “Cobrar Premios". Ahí nos indicará el importe y la cuenta bancaria. Nosotros nos encargamos del resto.

Seguridad:

En premios superiores a 2.500€, y por su seguridad, debemos confirmar la titularidad de nuestro cliente, con el único fin de comprobar la identidad del ganador. Es el método más seguro para controlar y evitar fraudes. De este modo nos aseguramos que el propietario de la apuesta, cobra su premio.

Garantías:

• La Administración de Loterías La Gran Ilusión le garantiza que sus premios se transfieren a su cuenta bancaria sin coste alguno para usted, así como le garantiza el cobro íntegro del premio.


• También le garantizamos una total confidencialidad de sus datos como ganador de un premio en nuestra web.

9- Seguridad y confianza en La Gran Ilusión

En todo momento en que muestre sus datos personales o realice algún tipo de transacción en La Gran Ilusión estará bajo el protocolo de servidor seguro.

Podrá identificar esta situación en el código insertado en el principio de la dirección en su navegador, donde verá https:// en lugar del habitual http (sin la "s"). Así, mientras navegue dentro de https://www.loterialagranilusion.com siempre verá una dirección web como la siguiente: https://

Busque el candado de seguridad que le advierte de una conexión segura, en la barra de direcciones de su navegador, o en la parte inferior derecha del mismo (dependiendo de la versión de su navegador).

Además disponemos del Certificado de Seguridad THAWTE 100% SEGURO.

10- ¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico en mi cuenta de usuario?

Por motivos de seguridad Lotería La Gran Iluión  no permite modificar su correo electrónico, para ello debes de enviarnos un email a info@loterialagranilusion.com para solicitar dicho cambio proporcionándonos tu nueva dirección de correo electrónico.

Admón de Loterías nº 3
Mercedes Cámara Martínez
C.C. Bonaire Local B-346
46960 Aldaya (Valencia)
85302308T
Teléfono: 96 192 13 78
Fax:
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